Política de Privacidade

Última atualização: 15 de março de 2024

A Design Brasil está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você utiliza nossos serviços educacionais e plataforma online.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo e dados de identificação
• Endereço de email e números de telefone
• Informações de pagamento e faturamento
• Histórico educacional e profissional relevante
• Preferências de curso e áreas de interesse
• Feedback, avaliações e comunicações conosco

1.2 Informações de Uso

Automaticamente coletamos informações sobre como você usa nossa plataforma:

• Dados de navegação e interação com o site
• Progresso e desempenho nos cursos
• Tempo gasto em diferentes seções da plataforma
• Dispositivos utilizados e informações técnicas
• Localização aproximada baseada no endereço IP

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Prestação de Serviços: Fornecer acesso aos cursos, materiais educacionais e suporte técnico
• Personalização: Adaptar o conteúdo e recomendar cursos baseados em seu perfil e interesses
• Comunicação: Enviar atualizações sobre cursos, novos conteúdos e informações importantes
• Melhorias: Analisar o uso da plataforma para melhorar nossos serviços
• Suporte: Responder a dúvidas, resolver problemas técnicos e fornecer assistência
• Marketing: Enviar ofertas e promoções relevantes (com seu consentimento)
• Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulamentares

3. Base Legal para Processamento

Processamos suas informações pessoais com base em:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços educacionais contratados
• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e garantir segurança
• Obrigação Legal: Para cumprimento de leis e regulamentações aplicáveis

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações limitadas com:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, pagamentos, suporte)
• Parceiros Educacionais: Quando relevante para certificações ou programas conjuntos
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legítimos
• Sucessores Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou transferência de negócios

5. Proteção e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular da equipe sobre privacidade
• Auditorias e avaliações periódicas de segurança
• Backup seguro e planos de recuperação de dados

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços educacionais
• Cumprir obrigações legais e contabilísticas
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos
• Manter registros de certificações e conquistas

Geralmente, mantemos dados de contas ativas indefinidamente e dados de contas inativas por até 7 anos após o último acesso.

7. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (sujeito a limitações legais)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para certas finalidades
• Restrição: Solicitar limitação do processamento em certas circunstâncias
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento previamente dado

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso do site para melhorias
• Personalizar conteúdo e recomendações
• Fornecer recursos de segurança

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso painel de consentimento.

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos proteções adequadas através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de adequação de proteção
• Acordos de processamento de dados rigorosos

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com pelo menos 16 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 16 anos sem consentimento parental adequado. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem autorização adequada, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para usuários registrados
• Aviso prominente em nosso site
• Notificação na plataforma educacional

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos de privacidade, fazer perguntas sobre esta política ou relatar preocupações, entre em contato conosco:

Responderemos às suas solicitações dentro de 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD. Se não estivermos satisfeitos com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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Esta Política de Privacidade faz parte dos nossos Termos de Uso e deve ser lida em conjunto com eles. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.